QNB Türkiye’ye Stevie Awards’tan 2 Altın Ödül

QNB Türkiye, iş dünyasının en saygın ve dünyanın önde gelen ödül programlarından biri olan Stevie Awards çatısı altında düzenlenen The Middle East & North Africa Stevie Awards'ta büyük bir başarıya imza attı. Banka, iki ayrı kategoride Altın Stevie ödülünün sahibi olarak uluslararası platformda takdir topladı.

QNB Türkiye'nin kazandığı ödüllerden ilki, finansal hizmetler sektöründeki "Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı" kategorisinde geldi. Banka, bu alanda geliştirdiği Q Dijital Zeka projesiyle jüri üyelerinden tam not alarak Altın Stevie ödülüne layık görüldü. Bu proje, müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik ileri düzey dijital ve yapay zeka çözümlerini başarıyla entegre etmesiyle öne çıktı.

İkinci Altın Stevie ödülü ise "İnsan Kaynakları Yönetimi, Planlama ve Uygulamada İnovasyon" kategorisinde elde edildi. QNB Türkiye, insan kaynakları alanındaki yenilikçi yaklaşımlarını sergileyen Fin-ally MT Programı ile bu prestijli ödülü kazanma başarısı gösterdi. Program, yetenek yönetimi ve gelişimine yönelik modern ve etkin stratejileriyle dikkat çekti.

Bu çifte Altın Stevie ödülü, QNB Türkiye'nin hem müşteri hizmetleri hem de insan kaynakları yönetimi süreçlerinde inovasyona verdiği önemi ve mükemmeliyetçi yaklaşımını bir kez daha tescilledi. Bankanın uluslararası arenadaki bu başarısı, finans sektöründeki lider konumunu ve geleceğe yönelik vizyonunu pekiştirdi.

QNB Türkiye'nin yapay zekâ destekli dijital asistanı Q Dijital Zeka, "Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı" kategorisinde layık görüldüğü Altın Stevie Ödülü ile bankacılık sektöründe çığır açıyor. Q, kişiselleştirilmiş bankacılık deneyimini tüm kullanıcılara *erişilebilir kılarak* müşteri deneyiminde yepyeni bir standart belirliyor. Gelişmiş yapay zekâ ve derinlemesine veri analizi altyapısıyla desteklenen Q, kullanıcı davranışlarını *titizlikle* analiz ederek potansiyel ihtiyaçları *önceden ve isabetli bir şekilde öngörebiliyor*. Bu sayede, günlük bankacılık işlemlerini *sadece kolaylaştırmakla kalmıyor*, aynı zamanda kişiye özel öneriler ve zamanında hatırlatmalar sunarak her kullanıcıya *özel bir bankacılık asistanı* hizmeti sunuyor.

Q'nun sunduğu *yenilikçi* senaryo bazlı hizmet mimarisi, müşteri deneyimini pasif bir yapıdan çıkararak proaktif hizmet anlayışına taşıyor. Özellikle "Moment of Truth" olarak tanımlanan kritik anlarda, müşterilerin karşılaştığı sorunlar *gerçek zamanlı olarak* tespit edilip *tek adımda ve hızla* çözüme kavuşturuluyor. Bu *çözüm odaklı yaklaşım*, operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra, müşterilerin bankacılık hizmetlerine duyduğu *güveni pekiştiriyor* ve kesintisiz bir deneyim sunuyor. Bugün itibarıyla 4,1 milyonu aşkın aktif kullanıcıya ulaşan Q Dijital Zeka, kaydettiği *güçlü büyüme performansı* ve yüksek müşteri etkileşimiyle dijital bankacılık dönüşümünde kritik bir rol üstleniyor.

QNB Türkiye, insan kaynakları alanındaki yenilikçi stratejileriyle uluslararası arenada dikkat çekmeye devam ediyor. Banka, Fin-ally MT Programı ile finansal hizmetler sektöründe “İnsan Kaynakları Yönetimi, Planlama ve Uygulamada İnovasyon” kategorisinde ikinci Altın Stevie Ödülü'nü kazanarak büyük bir başarıya imza attı.

2022 yılında hayata geçirilen bu vizyoner program, genç yeteneklerin profesyonel hayata adaptasyonunu ve kariyer gelişimini destekleyen bütünsel bir deneyim sunuyor. QNB Türkiye'nin bu programla hedeflediği, sadece işe alım süreçlerini yenilemek değil, aynı zamanda geleceğin finans profesyonellerini yetiştiren sürdürülebilir bir yetenek gelişim modeli oluşturmaktır.

Fin-ally MT Programı, üniversitelerde yürütülen kapsamlı bir tanıtım sürecinin ardından genç yetenekleri bünyesine katmak üzere kapılarını açıyor. Titiz bir çok aşamalı değerlendirme sürecinin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte, programa kabul edilen adaylara bankanın farklı iş birimlerinde değerli staj ve deneyim imkanları sunuluyor. Katılımcılar, sadece iş süreçlerine aktif olarak dahil olmakla kalmayıp, aynı zamanda sağlanan mentorluk desteği ve kariyer danışmanlığı ile kişisel ve profesyonel gelişimlerini çok yönlü bir şekilde ilerletme fırsatı buluyor.

Programın temel taşlarından biri olan Q-MBA eğitim süreci ile genç yeteneklerin kritik alanlarda yetkinliklerini artırmaları hedefleniyor. Bu kapsamda, katılımcılar

• finans
• pazarlama
• iş geliştirme

gibi stratejik alanlarda derinlemesine bilgi ve beceri kazanıyor. Alanında uzman akademisyenler ve sektör profesyonelleri tarafından verilen bu eğitimler, uygulamalı çalışmalar ve inovasyon odaklı içeriklerle zenginleştiriliyor. Bu entegre yapı, katılımcıların hem teknik hem de kişisel gelişimlerini güçlendirerek, profesyonel iş hayatına adaptasyonlarını kolaylaştırıyor.

Fin-ally MT Programı, hayata geçirildiği ilk günden itibaren her yıl artan katılım ve başarı oranları ile dikkatleri üzerine çekiyor. Program bünyesinde seçilen stajyerlerin önemli bir kısmı, QNB Türkiye çatısı altında Yönetici Adayı (MT) olarak kariyerlerine devam etme imkanı buluyor. Bu özelliğiyle program, sadece bir işe alım sürecinin ötesine geçerek, bankanın gelecekteki liderlerini yetiştiren sürdürülebilir bir yetenek kazanımı ve gelişim modeli olarak sektörde öne çıkıyor.

QNB Türkiye, son dönemde kazandığı iki prestijli uluslararası ödülle dikkatleri üzerine çekti. Bu önemli başarılar, bankanın hem müşteri deneyimini teknolojiyle dönüştürme konusundaki yenilikçi yaklaşımını hem de insan kaynağına yaptığı stratejik yatırımları güçlü bir biçimde teyit ediyor. QNB Türkiye, bu takdirlerle birlikte, inovasyon odaklı büyüme vizyonunu kararlılıkla sürdürdüğünü bir kez daha gösterdi.